24-Stunden-Assistenz zu Hause,
Tag und Nacht an Ihrer Seite.

24-Stunden-Assistenz ist eine durchgehende, persönliche Unterstützung im eigenen Zuhause — am Tag, in der Nacht und am Wochenende. Sie ermöglicht Menschen mit hohem, fortlaufendem Hilfebedarf ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden statt im Heim. Geleistet wird sie nicht von einer einzelnen Person, sondern von einem festen Schichtteam, das sich abwechselt.

Mit „24-Stunden-Pflege" ist umgangssprachlich meist eine Betreuungskraft gemeint, die für einige Wochen im Haushalt mitlebt (Live-in), häufig vermittelt über Agenturen aus Mittel- und Osteuropa. Auch diese Kraft braucht Schlaf, Pausen und freie Zeit — eine einzelne Person kann nicht 24 Stunden am Stück einsatzbereit sein. Die 24-Stunden-Assistenz ist ein anderes Modell: mehrere regulär beschäftigte Assistenzkräfte im geplanten Schichtwechsel, die nach ihrem Dienst nach Hause gehen, auf Grundlage des SGB IX. Live-in-Betreuung bieten wir nicht an.

In der Regel mehrere Träger zusammen: Die assistiven Teilhabe-Anteile übernimmt die Eingliederungshilfe (SGB IX), an den pflegerischen Anteilen beteiligt sich die Pflegeversicherung — bei hohem Bedarf kann die Hilfe zur Pflege (Sozialamt) ergänzen. Häufig werden diese Leistungen als Persönliches Budget gebündelt. Den Antrag stellen Sie beim Eingliederungshilfeträger Ihres Wohnorts; wir helfen Ihnen, die Leistungen zusammenzuführen.

Einen Pauschalpreis gibt es nicht. Die Kosten ergeben sich aus der bewilligten Stundenzahl — eine volle Woche hat 168 Stunden —, aus dem Schichtmodell (aktive Nachtwache oder Nachtbereitschaft) und aus der Vergütung, die mit dem Träger vereinbart ist. Weil ein solcher Umfang privat kaum zu stemmen ist, wird 24-Stunden-Assistenz in der Regel über Eingliederungshilfe, Pflegeversicherung und ggf. Hilfe zur Pflege finanziert. Im Erstgespräch klären wir mit Ihnen, welcher Umfang realistisch ist.

Das hängt von Einkommen und Vermögen ab. In der Eingliederungshilfe kann ein Eigenbeitrag anfallen, wenn Ihr Einkommen bestimmte Grenzen übersteigt (§ 92 und § 136 SGB IX); gezählt wird dabei Ihr eigenes Einkommen, bei Minderjährigen das der Eltern. Vermögen wird erst oberhalb eines Freibetrags berücksichtigt (§ 139 SGB IX). Für die Hilfe zur Pflege gelten die Regeln der Sozialhilfe, bei denen auch Ehe- oder Lebenspartner einbezogen werden (§ 61 SGB XII). Wir sehen uns Ihre Lage im Erstgespräch an.

Eingliederungshilfe gibt es nur auf Antrag — frühestens ab dem Ersten des Monats, in dem Sie den Antrag gestellt haben, wenn die Voraussetzungen da schon vorlagen (§ 108 SGB IX). Für die Zeit davor zahlt der Träger nicht. Stellen Sie den Antrag deshalb so früh wie möglich; Unterlagen lassen sich nachreichen.

Der Eingliederungshilfeträger ermittelt Ihren Bedarf im Gesamtplanverfahren (§ 117 SGB IX) mit einem Instrument, das sich an der internationalen Klassifikation ICF orientiert (§ 118 SGB IX). Sind mehrere Träger beteiligt, stimmen sie sich häufig in einer Gesamtplankonferenz ab. Auf Wunsch ist eine Person Ihres Vertrauens dabei. Hilfreich ist eine ehrliche Aufstellung über Tag und Nacht: wann Sie wobei Hilfe brauchen — gerade auch nachts.

Nicht ohne Weiteres. Ihren Wünschen zur Gestaltung der Leistung ist zu entsprechen, soweit sie angemessen sind (§ 104 SGB IX). Bevor Kosten verglichen werden, muss der Träger prüfen, ob Ihnen eine abweichende Leistung überhaupt zumutbar ist — mit Blick auf Ihre persönlichen, familiären und örtlichen Umstände. Ist sie unzumutbar, findet kein Kostenvergleich statt. Kommt ein Wohnen außerhalb besonderer Wohnformen in Betracht und wünschen Sie es, ist ihm der Vorzug zu geben.

Beide Leistungen stehen nebeneinander: Die Eingliederungshilfe ist gegenüber der Pflegeversicherung nicht nachrangig (§ 13 Abs. 3 SGB XI, § 91 Abs. 3 SGB IX). Die Leistungen nach Ihrem Pflegegrad decken pflegerische Anteile, die Eingliederungshilfe Assistenz und Teilhabe. Ein Pflegegrad ist keine Voraussetzung für die Assistenz. Haben Sie schon vor Erreichen der Regelaltersgrenze Eingliederungshilfe erhalten, umfasst sie zu Hause auch die häusliche Pflege der Sozialhilfe, solange die Teilhabeziele erreichbar sind (§ 103 Abs. 2 SGB IX).

Nein. Ob nachts eine aktive Nachtwache nötig ist oder eine Nachtbereitschaft in Rufnähe genügt, hängt von Ihrem Bedarf ab und wird in der Bedarfsermittlung festgelegt. Auch die bloße Erreichbarkeit einer Ansprechperson kann als Assistenzleistung bewilligt werden, wenn es im Einzelfall erforderlich ist (§ 78 Abs. 6 SGB IX).

Mehrere. Eine durchgehende Versorgung über 24 Stunden lässt sich nicht von einer einzelnen Person leisten — schon aus arbeitsrechtlichen Gründen. Deshalb arbeiten wir mit einem festen Schichtteam: mehrere eingearbeitete Kräfte im geplanten Wechsel, die Sie kennen, mit organisierter Vertretung bei Ausfall. Wie groß das Team wird, hängt vom bewilligten Umfang, vom Schichtmodell und von Urlaub und Vertretung ab.

Nein. Wir vermitteln keine Live-in-Kräfte und keine Betreuungskräfte aus dem Ausland. Unsere 24-Stunden-Assistenz ist ein Schichtdienst mit festen Kräften. In Bochum und Umgebung kann zusätzlich unser ambulanter Pflegedienst mehrmals täglich kommen.

Ja. Die Assistenz findet in Ihrem eigenen Zuhause statt, bundesweit. Die Organisation übernehmen wir: Schichtplanung, Vertretung bei Krankheit und eine feste Ansprechperson. In Bochum und Umgebung decken wir als zugelassener Pflege- und Assistenzdienst pflegerische und assistive Bedarfe in einem Team ab; andernorts stimmen wir uns mit Ihrem Pflegedienst ab.